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Si algo no funciona

Para reproducir el problema nos ayuda mucho que incluyas:

• el nombre o la dirección de la herramienta
• tu dispositivo y navegador (por ejemplo, Android con Chrome o iPhone con Safari)
• el tipo y el tamaño aproximado del archivo
• el mensaje de error que viste, o una captura de pantalla

Antes de enviar archivos

No nos mandes documentos con datos personales. Si el problema ocurre solo con un archivo concreto, intenta reproducirlo con el botón «Probar con un ejemplo» o con un archivo sin información sensible.

Sugerencias y otras consultas

También puedes escribirnos para proponer una herramienta nueva, señalar un texto que no se entienda o hacer preguntas sobre privacidad. Leemos todos los mensajes, aunque no siempre podemos responder a cada uno ni en un plazo fijo.